FITMOM

Les membres peuvent annuler ou modifier leurs réservations de cours collectifs jusqu’à 12 heures avant le début de la séance. Toute annulation effectuée après ce délai peut entraîner la perte du crédit de séance ou l’application des conditions prévues par l’abonnement. En cas d’absence non signalée, des restrictions de réservation peuvent être appliquées conformément au règlement intérieur. La résiliation d’un abonnement doit être demandée selon les modalités et délais prévus dans les conditions générales de vente. Toute demande d’annulation ou de résiliation peut être adressée à l’accueil de la salle ou via l’espace membre en ligne. Les conditions applicables sont communiquées au moment de l’inscription et restent accessibles aux membres.

Les remboursements des abonnements et des séances de sport sont soumis aux conditions générales de vente de la salle. En cas de prélèvement erroné, de paiement en double ou d’annulation donnant droit à un remboursement, une demande peut être adressée au service client, accompagnée d’un justificatif de paiement. Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais bancaires. Les abonnements déjà utilisés et les séances consommées ne sont généralement pas remboursables, sauf disposition contractuelle ou légale contraire. Toute demande de remboursement est étudiée au cas par cas, conformément aux conditions contractuelles et à la réglementation applicable.